爱丽丝在位于苏黎世郊区的呼叫中心工作，专门推销网络服务和保险产品。年轻的爱丽丝利用巧妙的话术，打电话给孤独的陌生老年人，装作是她们的孙女，并告诉她们自己急需用钱。就这样，爱丽丝从中赚来一笔不少的钱，然而她并不知道，从银行职员、警察到擦肩而过的陌生人，无数当地人的生活因为爱丽丝的行为发生了改变。...

　　生活对于六岁的男孩凡亚（柯里亚·史比里道诺夫 Kolya Spiridonov 饰）来说并不轻松，从小就在孤儿院长大他早就练了八面玲珑的处世技巧。一日，凡亚被告知即将被一对意大利夫妇领养，同伴们羡慕的眼光让他不经对未来的生活有了几分美好的相像。一个女人的到来打碎了凡亚松赛夫的幻想，女人想要寻找自己早已被人领养的孩子，却遭到了无情的辱骂，绝望的她最终选择了卧轨自杀。　　在得知了此情此景之后，凡亚...